Mobbing: ce înseamnă și cum să înțelegeți dacă sunteți o victimă
Mobbing este un cuvânt englezesc care a intrat în limba comună pentru a defini o serie de comportamente agresive și incorecte față de un lucrător. Victimele cad într-o stare de „teroare psihologică” care poate avea consecințe grave asupra sănătății lor psiho-fizice. În acest articol analizăm diferitele declinări ale acestui fenomen și soluțiile posibile. Între timp, începe să ai grijă de bunăstarea ta practicând exercițiile de mindfulness pe care le găsești în videoclip.
Ce este intimidarea
Mobbing (sau mobbing) este un termen englezesc care derivă de la verbul a mob, adică a hărțui, hărțui și este o definiție introdusă în sensul comun pentru a desemna un set de comportamente și practici agresive, intimidante și umilitoare care se adresează un lucrător la locul de muncă. Cuvântul mobbing, deși este utilizat în principal în domeniul psihologiei muncii, poate include și alte sectoare, inclusiv cel familial.
Expresia a fost inventată de etologul Konrad Lorenz cu referire la grupurile de animale care au predominat pe semenii lor, dar apoi definiția a fost preluată de medicul Paul Heinemann care a asociat-o cu agresiunea. În cele din urmă, a fost folosit de psihologul suedez Heinz Leymann care, în anii 1980, a raportat-o la sfera profesională, descriind-o ca „o comunicare ostilă, lipsită de etică, dirijată într-un mod sistematic de unul sau mai mulți indivizi, în general împotriva unui singur individ . "
Ce înseamnă să fii victima unui mobbing
Mobbingul este o adevărată violență psihologică (care, în cazuri rare, grave poate degenera și într-o „agresiune fizică) împotriva unui subiect care se află într-o stare de supunere mentală. Adesea este efectuată în mod deliberat de una sau mai multe persoane. în care se exprimă agresiunea sunt:
- necaz
- marginalizare
- retrogradarea postului
- umilințe
- insulte și agresiuni verbale
- repartizarea unei cantități exagerate de sarcini
- izolarea de colegi
- transferuri neadecvate
- excluderea din unele poziții
- refuzul de a acorda concediu sau concediu
Acestea sunt doar câteva dintre modalitățile care pot dăuna lucrătorului și, din păcate, agresiunea nu este raportată de teama unei posibile represalii.
Obiectivul persoanei mobbing este acela de a induce victima să părăsească spontan un sentiment puternic de vinovăție și o situație de mare stres mental: în acest scop, de fapt, sunt puse în aplicare o serie de presiuni. pentru că intimidarea este o intimidare superioară, în general vorbind despre bossing, sau intimidare verticală.
Diferitele tipuri de agresiune
Atunci când intimidarea este exprimată într-un context școlar, aceasta ia numele de intimidare, în timp ce în forțele armate ale amenințării, totuși poate apărea și în mediul familial. La locul de muncă se împarte în general între:
- Mobbing lateral. Se întâmplă atunci când colegii unui muncitor jefuit în loc să-și ia apărarea își unesc forțele cu șeful.
- Bossing sau agresiune verticală (ierarhică). În acest caz, șeful (sau, în orice caz, un superior) este cel care hărțuiește un lucrător profitând de poziția sa privilegiată.
- Mobing peer sau mobbing orizontal. Când colegii hărțuiesc, izolează și ostracizează o persoană și acționează ca o haită.
- Mobbing de jos. Victima este folosită ca țap ispășitor și este supusă unor recriminări grele nejustificate.
- Mobbingul strategic. Atunci când agresiunile au ca scop îndemnarea unui muncitor să angajeze un altul în locul său.
Subiectul agresiunii profesionale a fost introdus în Italia de către psihologul Harald Ege, care a fost primul care a dezvoltat o metodă bazată pe recunoașterea practicilor vexatoase la locul de muncă, așa-numita „metodă Ege” în șapte puncte.
© GettyImages
Consecințele agresiunii asupra sănătății
Bullyingul poate avea repercusiuni grave asupra sănătății oamenilor. Cei care suferă de aceasta se confruntă cu o situație de presiune psihologică puternică care poate duce, de asemenea, la o adevărată tulburare de stres post-traumatic. Simptomele în general sunt:
- Insomnie și tulburări de somn
- Atacuri de panică și anxietate severă
- Frisoane, palpitante, transpirații excesive
- Nevroză
- Dureri de cap
- Tulburări gastrointestinale
- Dificultăți respiratorii
- Depresie
- Dermatită și tulburări psihosomatice
În Italia, agresiunea este un fenomen social care are adesea consecințe dramatice. Chiar și Ministerul de Interne a fost acuzat că a încălcat articolul 2087 din Codul nostru civil pentru că a cauzat daune atât de grave unuia dintre angajații săi, încât a murit ca urmare a bolii apărute în legătură cu agresiunea.
Legislația privind agresiunea
Deși nu există o lege reală împotriva agresiunii, protecția lucrătorului împotriva oricărui posibil comportament denigrator este cuprinsă în „art. 2087 din Codul civil. Acest articol obligă angajatorul să garanteze o„ ocupație profesională care se desfășoară în siguranță. În acest sens, victimele mobbingului pot da în judecată compania cu acțiuni în justiție menite să dovedească încălcarea regulilor contractului de muncă.
Printr-o hotărâre din 2015, Curtea de Casație a recunoscut oficial prezența a șapte parametri specifici în prezența cărora putem vorbi de mobbing. Sunt:
- continuarea hărțuirii sistematice la locul de muncă
- repetarea și multiplicitatea acestor comportamente mortifiante
- starea de izolare și frustrare a lucrătorului
- mutări frecvente și retrogradare
- o condiție de disparitate evidentă între jefuit și exploatator
- prezența unor consecințe asupra sănătății lucrătorului, cum ar fi manifestări psihosomatice, anxietate sau stări depresive
- comportamente agresive premeditate
Consecințele agresiunii asupra societății
Fenomenul mobbingului, care în Italia are o relevanță socială foarte îngrijorătoare, are mari repercusiuni nu numai asupra companiei, ci și asupra întregii societăți victime, în timp ce aceasta nu va mai putea să își îndeplinească atribuțiile. Numeroase studii au arătat că scăderea eficienței ajunge chiar la 80%.
În plus, adesea persoana care este victima agresiunii tinde să lipsească din motive de sănătate, cu consecințe economice, deoarece altcineva va trebui angajat pentru a-și îndeplini sarcinile. Un alt aspect de luat în considerare sunt consecințele asupra societății: cu cât mobbing-ul este mai mare cresc cei mai cu handicap, pre-pensionari sau persoane dependente de Serviciul Național de Sănătate.
Diferența dintre mobbing și tensionare
Termenul de tensionare se referă la „exagerarea anumitor comportamente stresante în detrimentul lucrătorilor. Este o situație repetată de presiune psihologică care produce daune calității vieții celor care o suferă. Pentru a fi definit tensiunea, aceste comportamente agresive și abuzive nu trebuie să fie episoade izolate, dar trebuie să dureze o anumită perioadă de timp. Cunoașterea diferenței dintre agresiune și tensionare este importantă, deoarece adesea procesele intentate împotriva companiei considerate responsabile de agresiune sunt soluționate în detrimentul victimei în calitate de judecător. nu constată prezența tuturor acelor cerințe necesare pentru a o constata.
Stresarea poate fi definită ca o afecțiune la jumătatea distanței dintre agresiune și stresul sever la locul de muncă, cu toate acestea, daunele și consecințele pe care le cauzează asupra stimei de sine a lucrătorilor sunt considerabile. să fie întotdeauna capabil să o demonstreze.
Ce trebuie să faceți dacă sunteți victima agresiunii
Dacă credeți că sunteți victima agresiunii, legea prevede metode diferite, dar toate se bazează pe inițierea unei acțiuni în justiție împotriva angajatorului sau asupra persoanelor care cauzează daune siguranței acestora. Dacă judecătorul constată prezența hărțuirii și a daunelor psihologice, atunci veți avea dreptul la o compensație morală și economică.
Puteți contacta organizațiile pentru protecția lucrătorilor și, în cel mai rău caz, puteți demisiona pentru o justă cauză.
Cu toate acestea, pentru ca legea să recunoască veridicitatea afirmațiilor noastre, trebuie să aducem dovezi justificative. Modul de a face acest lucru nu este atât de simplu, deoarece este necesar să aducem dovezi semnificative, precum și mărturii. Prin urmare, se recomandă, în general, să țineți evidența tuturor schimburilor de e-mailuri sau apeluri telefonice.
